Política de Cambios
En Offside Store queremos que estés satisfecho con tu compra. Si necesitas realizar un cambio, aquí te explicamos cómo hacerlo:
1. Plazo para Cambios
Dispones de hasta [10] días corridos a partir de la fecha de recepción de tu pedido para solicitar un cambio del producto.
2. Condiciones del Producto
Para que el cambio sea aceptado, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
* Estar sin uso, en el mismo estado en que fue entregado.
* Conservar sus etiquetas, accesorios y empaque original.
* Presentar el comprobante de compra o número de pedido.
3. Costos de Envío
* Por falla o error de envío: Si recibiste un producto defectuoso o incorrecto, nosotros asumiremos el costo del envío para el cambio.
* Por preferencia personal: Si deseas cambiar el producto por talle, color u otro artículo, el costo del envío de ida y vuelta correrá por cuenta del comprador.
4. Proceso de Cambio
Una vez recibido y verificado el estado del producto devuelto, enviaremos el nuevo producto, lo mas pronto posible para que lo tengas lo antes posible.
5. Productos Excluidos
No se realizan cambios de productos en liquidación final o artículos personalizados en oferta.
6. ¿Cómo iniciar el trámite?
Envíanos un mensaje por WhatsApp al 2983664954 indicando:
* Número de pedido.
* Motivo del cambio
* Foto o video del producto (en caso de fallas).
8. No realizamos devoluciones, solo cambios